Новикова, К. В.     Современные программы лояльности в ритейле [Текст] / К. В. Новикова, Е. Д. Ощепкова // Новикова. - К.В. - № 6. - С. 82-92 Кл.слова (ненормированные): маркетинг, программа лояльности, потребитель, интернет маркетинг , ритейл Доп.точки доступа: Ощепкова, Е.Д.