Крылова, Н. Результаты маркетингового анализа библиотечных услуг вуза [Текст] / Н. Крылова // Научные и технические библиотеки. - 2024. - №1. - С. 51-67 Кл.слова (ненормированные): библиотека вуза, библиотечные сервисы, маркетинговый анализ, пользователь, восприятие услуги, ценность услуги, университет |