Куркова, К. А.     Влияние типа интернет-сервиса на эффективность деятельности российских банков [Текст] / К. А. Куркова // Банковское дело . - 2017. - №3. - С. 43-52 Кл.слова (ненормированные): интернет-банкинг, электронная коммерция, служба технической поддержки, имидж