Михайлова, Н. И.     Потребительский опыт и его влияние на лояльность покупателя в онлайн-среде [Текст] / Н. И. Михайлова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - Ст. №6. - С. 27-37 Кл.слова (ненормированные): потребительский опыт, лояльность покупателя, электронная розничная торговля, интернет