Кистенева, Н. С.     Потребительская ценность как основа управления качеством услуг [Текст] / Н. С. Кистенева // Вестник Самарског экономического университета. - 2012. - № 6 (92). - С. 51-57 Кл.слова (ненормированные): УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИКОЙ