К 90 Кулибанова, Валерия Вадимовна. Маркетинг: сервисная деятельность : учебное пособие для ВУЗов / В. В. Кулибанова. - Санкт-Петербург : Питер, 2000. - 231 с. ; 20 см. - (Краткий курс). - 5000 экз.. - ISBN 5-272-00272-5 : 36.40 р. Библиогр.: с. 228-231 Рубрики: Экономика--Управление предприятием Кл.слова (ненормированные): логистика -- маркетинг -- пособия для вузов -- сервис -- сервисное обслуживание -- услуги -- учебники Аннотация: Подробно рассматриваются функции сервисного обслуживания, его стратегия и структура, использование сервисного обслуживания для стимулирования продажи, повышения прибыли. ~Экземпляры всего: 1 АБ (1) Свободны: АБ (1) |