Щепетова, И. В Изучение взаимосвязи сервис-дизайна и создания ценности в маркетинге [Текст] / И.В Щепетова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2022. - № 6. - С. 11-20 Кл.слова (ненормированные): сервис-дизайн, клиентский опыт, дизайн-мышление, потребительская ценность, |